定向推荐内容 “隐藏”权益条款 会员用户也被广告绑架

时间: 2019-07-02 来源:人民网-人民日报海外版 编辑:任晓彤

??????在移动互联网时代,许多人习惯通过视频网站或手机APP(应用程序)观看视频节目。面对越来越长的片头广告、插播广告,不少用户选择开通会员节省等待时间,以获得更好的观看体验。

??????然而,各种开屏广告、弹窗广告、暂停页面广告等依然防不胜防,令人眼花缭乱,所谓的“会员广告”更是让用户倍感无奈。正如有网友在社交平台上吐槽:“办了VIP会员,享受VIP广告。”会员“免广告”究竟是一项付费特权,还是一种名不副实的营销手段?会员用户离真正的“广告自由”还有多远?

??????套路多 仅免去片头广告

??????近日,苏州市姑苏区人民法院的一个判决引发广泛关注。苏州大学学生孙某在购买爱奇艺会员后,发现观看视频节目时仍不断有插播广告出现。孙某将平台方告上法庭。法院日前对该案作出一审判决,判令爱奇艺公司赔偿消费者30元。

??????孙某的经历并非个案。这起赔偿金额并不高的案例,折射出当下视频网站会员制度的一个乱象——买会员依然不能免除各种广告困扰。

??????根据浙江省消费者权益保护委员会开展的“视频网站会员服务调查问卷”结果显示,在参与调查的用户中,“免广告”是用户购买会员的主要原因,占比达83.30%。但71.04%的用户表示,在购买会员后,看视频时还会经常遇到广告。

??????记者通过体验发现,部分视频网站的广告形式花样百出,平台承诺的所谓会员享受“广告特权”“跳广告”“免广告”等,仅仅是免去或跳过视频开始的片头广告。对会员来说,广告或许会迟到,但一定不会缺席。

??????此外,某些视频网站还有针对会员的“VIP专属广告”——广告时间比普通广告时间短,而且可以选择手动关闭。披上“VIP专属”的“马甲”,广告摇身一变成为会员特权,平台套路之深让不少用户不胜其烦。

??????一些视频网站在热播电视剧中插入“小剧场广告”,由剧中原班人马出演,推销产品。但是,再妙的广告也不如连贯的剧情重要。即使能随时快进或关闭,这些“牛皮癣”式的广告依旧令人厌烦。

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